Destek ve sık sorulan sorular

İlanlara, kıyı rehberine ve hava tahminine hesap açmadan bakabilirsiniz. İlan vermek, favori kaydetmek, ilan bildirmek ve kullanıcı engellemek için hesap gerekir.

Profil sekmesinde Üye Ol’u seçin; ad soyad, e-posta, ülke koduyla telefon numarası ve şifre girin. E-postanıza gelen doğrulama kodunu uygulamaya yazdığınızda hesabınız açılır.

Gereksiz (spam) ve diğer klasörlere bakın, e-posta adresinizi doğru yazdığınızdan emin olun ve doğrulama ekranındaki Kodu tekrar gönder seçeneğini kullanın. Kodun süresi dolduysa yeni kod isteyin. Çok fazla deneme yaptıysanız bir süre bekleyip tekrar deneyin.

Giriş ekranında Şifremi Unuttum’a dokunun, e-postanıza gelen kodu ve yeni şifrenizi girin.

Her telefon numarası yalnızca bir hesaba bağlanabilir. Daha önce bu numarayla açtığınız hesaba giriş yapın. Numara size aitse ve hesaba erişemiyorsanız bize yazın.

Telefon numarası uygulamadan değiştirilemez. Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden bize yazın; hesabın size ait olduğunu doğruladıktan sonra yardımcı oluruz.

Profil > Hesabım bölümünün üstündeki dil seçiciden Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça ya da Arapça’yı seçin.

Giriş yapın ve alt menünün ortasındaki + düğmesine dokunun. Başlık, tekne türü, yıl, boy, kabin, kapasite, açıklama (en az 20 karakter), satış fiyatı ya da günlük kira, marina ve 1–10 fotoğraf girerek adımları tamamlayın. Adınız ve telefon numaranız ilana profilinizden otomatik eklenir.

Ücretsiz haklar, hesabınızı açtığınız tarihte geçerli kampanyaya göre belirlenir. Kalan hakkınızı ve hakkın yenileneceği tarihi Profil > Hesabım > İlan Paketleri bölümünde görürsünüz. İlanı düzenlemek hak harcamaz; ilanı ya da hesabı silmek kullanılmış hakkı geri vermez.

Aynı içerikte bir ilanınız zaten var. Yeni ilan açmak yerine Profil > İlanlarım bölümünden mevcut ilanı düzenleyin.

Profil > İlanlarım bölümünde ilgili ilandaki Düzenle, Yayından kaldır ya da Sil seçeneklerini kullanın. Silinen ilanın fotoğrafları da silinir.

Ücretli tek ilanlar 30 gün yayında kalır; abonelikle yayımlanan ilanlar abonelik sona erince yayından kalkar. Süresi dolan ilanlar İlanlarım bölümünde size görünmeye devam eder ve uygun bir hakla yenilenebilir.

İlanınız bir bildirim üzerine incelendi ve kurallara aykırı bulunduğu için gizlendi. Gizlenen ilan yeniden yayına alınamaz ya da yenilenemez. Kararın hatalı olduğunu düşünüyorsanız ilan başlığıyla birlikte bize yazın.

Her ilana 1 ile 10 arasında fotoğraf ekleyebilirsiniz; her fotoğraf en fazla 8 MB olabilir. Fotoğrafları galeriden seçebilir ya da kamerayla çekebilirsiniz.

iPhone’da Ayarlar > MarineBase bölümünden Fotoğraflar ve Kamera izinlerini açın. Uygulama yalnızca seçtiğiniz fotoğrafları yükler.

Fotoğraflar herkese açıktır. Yalnızca ilandaki tekneye ait, sizin çektiğiniz ya da kullanma izniniz olan fotoğrafları kullanın. Araç plakası, ev adresi, başka kişilerin yüzü ya da belge gibi kişisel bilgileri göstermeyin.

Bütün satın almalar Apple’ın App Store uygulama içi satın alma sistemiyle yapılır ve ödeme Apple ID hesabınızdan alınır. Kart ya da banka bilgileriniz bize ulaşmaz.

Satın almayı yaptığınız Apple ID ile giriş yaptığınızdan emin olun, ardından İlan Paketleri ekranındaki satın alımları geri yükleme seçeneğini kullanın. Sorun sürerse Apple’ın gönderdiği makbuzdaki sipariş numarasıyla bize yazın.

iPhone’da Ayarlar > [adınız] > Abonelikler > MarineBase bölümünden iptal edin. Yenilenmemesi için iptali dönem bitiminden en az 24 saat önce yapın; paketiniz dönem sonuna kadar geçerli kalır. Uygulamayı ya da hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez.

Ödemeyi Apple aldığı için iadeler Apple tarafından değerlendirilir. Talebinizi reportaproblem.apple.com adresinden iletin.

İlan sayfasında İlanı bildir’e dokunun, nedeni seçin (dolandırıcılık şüphesi, uygunsuz içerik, tekrarlanan ilan ya da diğer), isterseniz açıklama ekleyin ve gönderin. Bildirimler incelenir; kimliğiniz ilan sahibine gösterilmez. Açıklamaya şifre ya da ödeme bilgisi yazmayın.

Satıcının ilan sayfasında Kullanıcıyı engelle’ye dokunun. O satıcının ilanları sizin hesabınızda gizlenir. Engeli Profil > Hesabım > Engellenen kullanıcılar bölümünden kaldırabilirsiniz.

İlanı uygulamadan bildirin, yazışma ve ödeme belgelerinizi saklayın ve kolluk kuvvetlerine başvurun. MarineBase alım, satım ve kiralamaların tarafı değildir ve ödeme almaz; ilanı ve hesabı inceleyebilmemiz için bize de yazın.

Evet. İlanın başlığını ve neden bildirdiğinizi destek@marinebase.app adresine yazın.

Uygulamada Profil > Hesabım > Gizlilik > Hesabımı sil yolunu izleyin. Neyin silindiğini ve neyin saklandığını Hesap silme sayfasında anlattık. Uygulamaya erişemiyorsanız hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden bize yazın.

Tahminler Open-Meteo’nun hava ve dalga modellerinden alınır: 5 günlük ve saatlik tahmin, knot cinsinden rüzgâr ve hamle, Bofor kuvveti, dalga yüksekliği, periyodu ve yönü, görüş mesafesi ve yağış olasılığı. Dalga verisi bazı noktalarda bulunmayabilir.

Hayır. Bunlar model tahminidir, resmî deniz tahmini ya da seyir uyarısı değildir. Seyirden önce MGM deniz tahminlerini kontrol edin.

Hayır. İzin vermezseniz hava ekranında hazır kıyılardan birini seçebilirsiniz. İzin verirseniz konumunuz yakın marinaları sıralamak ve tahmin almak için kullanılır, sunucumuzda saklanmaz.

Kıyı noktaları OpenStreetMap verisinden derlenir; bazı bilgiler eksik ya da eski olabilir ve konumlar yaklaşıktır. Hatalı kaydı adıyla birlikte bize yazın.